Курс Основы IBM Tivoli SmartCloud Control Desk 7.5

Код: TP350

Продолжительность курса

16 Академических часов
Курс знакомит с основными концепциями управления IT активами, сервисами, заявками на обслуживание и изменения IT среды с использованием IBM SmartCloud Control Desk. Слушатели изучат, каким образом управление этими процессами с помощью унифицированного решения дает организации дополнительные преимущества. Под руководством инструктора, через обсуждения, демонстрации и практические работы слушатели изучат как планировать развертывание, выполнять базовую настройку и навигацию в IBM SmartCloud Control Desk.

Стоимость курса

33 400 руб
Заказать

Цели курса:

После прохождения курса Вы сможете:

  • Описать функции IBM SmartCloud Control Desk
  • Описать архитектуру
  • Перечислить основные сценарии установки
  • Выполнить начальное конфигурирование
  • Описать процессы управляемые через IBM SmartCloud Control Desk

Аудитория

Специалисты, занятые внедрением и администрированием IBM SmartCloud Control Desk

От слушателя требуется

Требования не определены

Содержание курса

Раздел 1. Обзор

  • Управление сервисами
  • Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
  • IBM Service Management

Раздел 2. Внедрение

  • Планирование внедрения
  • Внедрение на образах виртуальных машин
  • Выполнение стандартной установки
  • Навигация в консоли

Раздел 3. Базовая конфигурация

  • Основные данные IT
  • Начальная конфигурация

Раздел 4. Управление заявками на обслуживание

  • Обзор Service Request Management
  • Service Desk
  • Каталог сервисов
  • Центр самообслуживания

Раздел 5. Управление IT активами

  • Обзор управления IT активами
  • Финансовое управление
  • Управление жизненным циклом IT активов
  • Управление нематериальными активами и готовность к аудиту

Раздел 6. Управление изменениями, конфигурациями и релизами

  • Обзор управления изменениями, конфигурациями и релизами
  • Управление конфигурациями
  • Управление изменениями
  • Управление релизами