Курс Администрирование и эксплуатация системы Avaya Aura® Experience Portal

Код: K_AV513

Продолжительность курса

40 Академических часов

Стоимость курса

71 000 руб
Заказать

Аудитория

Программа курса предназначена для специалистов, занимающихся внедрением и эксплуатаций системы Avaya Aura® Experience Portal. Программа подготовленна экспертами  компании «КРОК инкорпорейтед».

Содержание курса

1. Архитектура Avaya Aura® Experience Portal

  • Общий подход к построению систем самообслуживания
  • Описание архитектуры Avaya Aura® Experience Portal
  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Aura® Experience Portal

2. Базовая установка

  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Aura® Experience Portal

3. Настройка системы

  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Aura® Experience Portal
  • Настройка подключения Avaya Aura® Experience Portal к УПАТС или другим телефонным каналам связи
  • Способы лицензирования

4. Администрирование

  • Описание процедуры администрирования Avaya Aura® Experience Portal
  • Управление пользователями и ролями в системе Avaya Aura® Experience Portal
  • Настройка и просмотр статистики работы системы Avaya Aura® Experience Portal

5. Эксплуатация

  • Описание процедуры регламентного обслуживания Avaya Aura® Experience Portal
  • Резервное копирование и восстановления системы после сбоев
  • Описание процедуры обновления ПО системы Avaya Aura® Experience Portal

6. Устранение неполадок

  • Просмотр и анализ аварийных сообщений
  • Часто встречающиеся ошибки при настройке и эксплуатации

7. Архитектура Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание программно-аппаратных средств и системных требований для Avaya Aura® Orchestration Designer

8. Базовая установка Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание процедуры установки ПО для Avaya Aura® Orchestration Designer

9. Настройка ПО Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание процедуры базовой настройки Avaya Aura® Orchestration Designer
  • Настройка симулятора обработки вызовов в Avaya Aura® Orchestration Designer

10. Разработка приложений в Avaya Aura® Orchestration Designer

  • Описание процедуры разработки «с нуля» приложения в среде разработки Avaya Aura® Orchestration Designer.