Курс Поддержка и устранение неисправностей Windows 10 \ Supporting and Troubleshooting Windows 10

Код: 10982

Продолжительность курса

40 Академических часов

Ближайшие курсы

Февраль

12.02.2018 - 16.02.2018 Ект

26.02.2018 - 02.03.2018 Тм

Май

28.05.2018 - 01.06.2018 Тм

Июль

30.07.2018 - 03.08.2018 Тм

Ноябрь

26.11.2018 - 30.11.2018 Тм

Этот пятидневный курс предоставляет фундаментальные знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неисправностей в устройствах на Windows 10 в среде с доменной инфраструктурой. Слушатели, которые хотят пройти этот курс должны иметь хорошее понимание конфигурирования ОС Windows 10 и ее компонентов и их использования в корпоративной среде. Курс направлен на решение проблем, возникающих в устройствах на Windows 10.

Стоимость курса

29 970 руб
Заказать

Цели курса:

Данный курс должен подготовить ИТ-специалиста к поддержке новой операционной системы от Microsoft в корпоративной среде.

Приобретаемые навыки:

  • Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
  • Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10

  • Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами

  • Устранять неполадки Windows 10 удаленно

  • Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями

  • Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики

  • Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя

  • Производить устранение неполадок удаленных подключений

  • Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену

  • Производить устранение неполадок, связанных с приложениями

  • Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10

Аудитория

Этот курс предназначен для инженеров поддержки первой и второй линии, которые осуществляют поддержку корпоративных рабочих станций

От слушателя требуется

  • Знание и практический опыт администрирования клиентов семейства Windows;

  • Опыт установки и настройки Windows отдельно или в среде организации;

  • Знания и опыт настройки сетевых адаптеров, администрирования пользователей Active Directory и базовых настроек дисков;

  • Знания и опыт работы с Windows 8 (желательно)

Содержание курса

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок

  • Обзор Windows 10

  • Обзор задач роли EDST

  • Обзор шагов по устранению неполадок

  • Средства устранения неполадок

  • Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей

  • Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10   

Модуль 2. Устранение проблем запуска

  • Обзор среды восстановления Windows 10

  • Устранение неисправностей параметров запуска

  • Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов

  • Восстановление защищенных BitLocker дисков

  • Лабораторная работа: Устранение проблем запуска

  • Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска

  Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств

  • Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств

  • Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования

  • Устранение физических сбоев

  • Мониторинг надежности

  • Настройка реестра

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования

  • Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell

  Модуль 4. Решение проблем с сетевым подключением

  • Определение сетевых настроек

  • Устранение проблем подключения к сети

  • Устранение Неполадок разрешения имен

  • Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевыми подключениями

  • Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен

  Модуль 5. Поиск и устранение неисправностей групповой политики

  • Обзор применения групповой политики

  • Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок с применением групповой политики

  • Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики

  • Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера

  Модуль 6. Устранение неполадок применения пользовательских настроек

  • Устранение проблем входа в систему

  • Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя

  • Лабораторная работа: устранение проблем входа в систему

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек

  Модуль 7. Устранение неполадок удаленного подключения

  • Устранение неполадок с VPN подключением

  • Устранение неполадок с DirectAccess

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок VPN-соединения

  • Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess

  Модуль 8. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

  • Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений

  • Восстановление файлов, зашифрованных системой efs

  • Устранение неполадок доступа к принтеру

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру

  Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам для недоменных клиентов

  • Настройка и устранение неполадок регистрации устройств

  • Настройка и устранение неисправностей рабочих папок

  • Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена

  Модуль 10. Устранение неполадок приложений

  • Поиск и устранение неисправностей установки приложения

  • Устранение неполадок приложений Рабочего Стола

  • Управление приложениями Магазина Windows

  • Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола

  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

  Модуль 11. Поддержка ОС Windows 10

  • Управление и устранение неполадок активации Windows

  • Мониторинг и устранение неполадок производительности

  • Применение приложений и обновлений Windows

  • Лабораторная работа: мониторинг и устранение неполадок производительности

  Модуль 12. Восстановление данных и операционной системы

  • Восстановление файлов в Windows 10

  • Восстановление ОС

  • Лабораторная работа: Восстановление данных

  • Восстановление данных из Azure Backup

  • Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов