Курс УПАТС `Alcatel-Lucent OmniPCX Office`. Дополнительные функции (Additional Pack)

Код: OFTOOTE720US

Продолжительность курса

16 Академических часов

Стоимость курса

0 руб
Заказать

Цели курса:

По окончании обучения слушатели приобретут знания и навыки, необходимые для

  • настройки голосовых служб OmniPCX Office,
  • конфигурирования голосовой почты и групп,
  • PIMphony,
  • мультисета,
  • конфигурирования обработки входящих и исходящих вызовов. 

Аудитория

  • Инженерно-технический персонал, ответственный за конфигурирование и техническое обслуживание OmniPCX Office. 

От слушателя требуется

Слушатели должны окончить курс “OmniPCX Office. Базовые функции (Starter Pack)” (OFTOOTE710US) или обладать знаниями в соответствующем объеме. 

Содержание курса

Глава 1. Создание групп.

  • Группы искания
  • Группы перехвата вызовов
  • Группы вещания
  • Группы менеджер-секретарь

Глава 2. Конфигурирование абонентов.

Глава 3. Мультисет.

Глава 4. Управление голосовой почтой.

Глава 5. Персональный ассистент.

Глава 6. Обработка входящих вызовов.

  • Описание распределения входящих вызовов
  • Описание принципов организации групп операторов и временных интервалов
  • Конфигурирование распределения вызовов
  • Конфигурирование предварительных оповещений
  • Конфигурирование перенаправлений оператора

Глава 7. Управление исходящими вызовами.

  • Создание и модификация групп соединительных линий
  • Конфигурирование разделения нагрузки
  • Управление запретами

Глава 8. Установка PIMphony IP.