Бизнес-разведка для обеспечения управленческих решений

Содержание курса

Глава 1 - Введение

• Предпринимательские риски. Определение. Структура. Объективность и субъективность их возникновения. Методики выявления и оценки факторов рисков. Способы профилактики и противодействия в рамках системы комплексной безопасности хозяйствующего субъекта.
• Роль информации в процессе принятия управленческого решения. История и практика создания систем поддержки принятия управленческих решений (СППУР). Цели и задачи создания СППУР.
• Рекомендации по проектированию, созданию и функционированию системы поддержки принятия управленческих решений хозяйствующего субъекта. Концепция управления и подчинения СППУР. Комплексная система безопасности как один из важнейших элементов СППУР. Организация взаимодействия в рамках СППУР структурных подразделений хозяйствующего субъекта в процессе сбора, обработки и анализа необходимой для принятия управленческого решения информации. Информационный монополизм – способы борьбы с ним.
• Принципы финансирования системы поддержки управленческих решений.

Глава 2 - Основы теории разведывательной информации

• Понятийный аппарат теории разведывательной информации. Характеристики разведывательной информации. Требования, предъявляемые к разведывательной информации. Преобразование разрозненных фактов в информационный продукт (цепочка данные – информация – знания).
• Планирование информационно-аналитической деятельности. Оценка потребности в разведывательной информации, определение приоритетов и ресурсных ограничений, постановка задачи, реализация, контроль исполнения – разведывательный цикл.

Глава 3 - Формы и методы информационно-аналитической деятельности

• Информационное поле хозяйствующего субъекта. Открытые источники. Источники ограниченного доступа. Источники конфиденциальной и секретной информации.
• Аудит внутренних информационных ресурсов и возможностей хозяйствующего субъекта (сведения имеющиеся во внутренних базах и банках данных, связи работников и т.д.).
• Использование государственных информационных ресурсов. Росстат, Федеральная налоговая служба, Министерство экономического развития РФ, Министерство иностранных дел РФ, Министерство внутренних дел РФ, Министерство юстиции РФ, суды и т.д.
• Использование негосударственных информационных ресурсов. Торгово-промышленная палата, российские и иностранные консалтинговые структуры, аудиторские компании, рейтинговые агентства, кредитные бюро.
• Аналитическая разведка средствами Интернета. Поисковики и мета-поисковики, каталоги, он-лайновые полнотекстовые базы данных, социальные сети, форумы и блоги.
• Проблемы человеческого фактора в сборе и обработке информации. Психологические аспекты.
• Создание собственных баз и банков данных. Краткая характеристика имеющихся программных продуктов. Концепция структуры и разграничения полномочий в поддержании актуальности информационных массивов хозяйствующего субъекта.
• Методология работы с открытыми источниками информации. Схема Кента. Метод окон. Событийно-временная матрица. Контент-анализ. Интент-анализ.

Глава 4 - Активные мероприятия: информационно-психологическое воздействие

• История вопроса. Краткий историко-практический экскурс.
• Дезинформация. Определение, цели, задачи, средства.
• Оперативно-тактическое планирование противодействия активным мероприятиям.

Глава 5 - Юридическое обеспечение информационно-аналитической деятельности

• Законодательство РФ. Конституция РФ, Законы «Об информации, информатизации и защите информации», «О частной охранной и детективной деятельности», «Об оперативно-розыскной деятельности», «О государственной тайне», «О коммерческой тайне», «О персональных данных», «О средствах массовой информации» и предъявляемые ими требования.
• Организация взаимодействия с правоохранительными органами. Практика судебных разбирательств по различным аспектам информационной работы.
• Внутренняя нормативная база хозяйствующего субъекта, регламентирующая информационно-аналитическую деятельность.

Глава 6 - Практическая работа – создание информационного продукта

• Продукт информационно-аналитической деятельности – информационный документ. Его типы, структура, наполнение. Типовые и эксклюзивные документы. Меры безопасности при его создании и использовании заказчиком.
• Постановка учебно-практической задачи. Исходные данные, ресурсные ограничения, сведения о желаемом результате работы.
• Планирование информационно-аналитической деятельности. Самостоятельное планирование слушателями процесса создания информационного документа. Групповое обсуждение и корректировка плана.
• Пошаговое создание документа. Самостоятельное поэтапное проведение разведывательного цикла с использованием сведений, добытых на каждом этапе. Составление карты разведывательного цикла. Оптимальное распределение ресурсов. Выявление и исследование доступных источников. Использование технических средств и организация поисковых мероприятий в сети Интернет.
• Подведение итогов. Разбор учебной ситуации. Выводы и рекомендации.

Глава 7 - Проблемы кадрового обеспечения

• Кадровый «голод». Отсутствие подготовленного персонала. Риски использования в информационно-аналитической деятельности случайных лиц.
• Создание внутренних обучающих программ для специалистов юридических, маркетинговых, торговых и др. подразделений хозяйствующего субъекта в области информационно-аналитической деятельности для повышения квалификации информационных работников и выработки единого стандарта работы с информацией, а также обеспечения требований информационной безопасности.
• Недочеты в работе с работниками, допущенными к сведениям, составляющим коммерческую тайну, в том числе с уволившимися сотрудниками.