ГлавнаяКурсыMicrosoftСистемное администрированиеПоддержка и устранение неисправностей Windows 10 \ Supporting and Troubleshooting Windows 10

Поддержка и устранение неисправностей Windows 10 \ Supporting and Troubleshooting Windows 10

Код: 10982

Курс Поддержка и устранение неисправностей Windows 10 (10982) предоставляет фундаментальные знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неисправностей в устройствах на Windows 10 в среде с доменной инфраструктурой.

Слушатели, которые хотят пройти этот курс, должны иметь хорошее понимание конфигурирования ОС Windows 10 и ее компонентов и их использования в корпоративной среде.

Курс направлен на решение проблем, возникающих в устройствах на Windows 10.

Формат проведения

Продолжительность

40 академических часов

Вендор

Microsoft

Тематика

Системное администрирование

Вы научитесь

Данный курс должен подготовить ИТ-специалиста к поддержке новой операционной системы от Microsoft в корпоративной среде.

Приобретаемые навыки:

Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
Устранять неполадки Windows 10 удаленно
Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
Производить устранение неполадок удаленных подключений
Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену
Производить устранение неполадок, связанных с приложениями
Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10

Аудитория курса

Этот курс предназначен для инженеров поддержки первой и второй линии, которые осуществляют поддержку корпоративных рабочих станций

Требования к предварительной подготовке слушателя

Знание и практический опыт администрирования клиентов семейства Windows;
Опыт установки и настройки Windows отдельно или в среде организации;
Знания и опыт настройки сетевых адаптеров, администрирования пользователей Active Directory и базовых настроек дисков;
Знания и опыт работы с Windows 8 (желательно)
Успешное окончание курсов 20697-1 и 20697-2 или эквивалентная подготовка
Знание технического английского языка

Содержание курса

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок

Обзор Windows 10
Обзор задач роли EDST
Обзор шагов по устранению неполадок
Средства устранения неполадок

Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей
Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10

Модуль 2. Устранение проблем запуска

Обзор среды восстановления Windows 10
Устранение неисправностей параметров запуска
Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов
Восстановление защищенных BitLocker дисков

Лабораторная работа: Устранение проблем запуска
Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска

Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств

Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
Устранение физических сбоев
Мониторинг надежности
Настройка реестра

Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами
Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования
Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника
Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell

Модуль 4. Решение проблем с сетевым подключением

Определение сетевых настроек
Устранение проблем подключения к сети
Устранение Неполадок разрешения имен

Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевыми подключениями
Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен

Модуль 5. Поиск и устранение неисправностей групповой политики

Обзор применения групповой политики
Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики

Лабораторная работа: Устранение неполадок с применением групповой политики
Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики
Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера

Модуль 6. Устранение неполадок применения пользовательских настроек

Устранение проблем входа в систему
Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя

Лабораторная работа: устранение проблем входа в систему
Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек

Модуль 7. Устранение неполадок удаленного подключения

Устранение неполадок с VPN подключением
Устранение неполадок с DirectAccess

Лабораторная работа: Устранение неполадок VPN-соединения
Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess

Модуль 8. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений
Восстановление файлов, зашифрованных системой efs
Устранение неполадок доступа к принтеру

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру

Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам для не доменных клиентов

Настройка и устранение неполадок регистрации устройств
Настройка и устранение неисправностей рабочих папок
Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена

Модуль 10. Устранение неполадок приложений

Поиск и устранение неисправностей установки приложения
Устранение неполадок приложений Рабочего Стола
Управление приложениями Магазина Windows
Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

Модуль 11. Поддержка ОС Windows 10

Управление и устранение неполадок активации Windows
Мониторинг и устранение неполадок производительности
Применение приложений и обновлений Windows

Лабораторная работа: мониторинг и устранение неполадок производительности

Модуль 12. Восстановление данных и операционной системы

Восстановление файлов в Windows 10
Восстановление ОС

Лабораторная работа: Восстановление данных. Восстановление данных из Azure Backup. Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов

Поддержка и устранение неисправностей Windows 10 \ Supporting and Troubleshooting Windows 10

Екатеринбург

21 июля 2025 - 25 июля 2025

35 000 ₽

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Как происходит обучение в АйТи Клауд

01 Выбор курса

В Учебном центре «АйТи Клауд» Вы можете подобрать курсы с полезным для Вас содержанием. УЦ «АйТи Клауд» готов предложить 1200+ программ различной тематики и степени сложности. Мы проводим курсы, авторизованные производителями ИТ, и также авторские программы от ведущих ИТ-экспертов.

02 Процесс обучения

Вы можете пройти обучение в различных форматах:

в очном - на территории Учебного центра либо территории Заказчика,
онлайн - на российской онлайн-платформе в режиме реального времени, через интернет, с выполнением всех необходимых практических заданий под онлайн-руководством преподавателя.

03 Выдача документов

По завершении обучения Вы получите удостоверение о повышении сертификации или сертификат (если у Вас отсутствует диплом о высшем образовании). После обучения на авторизованных курсах Вам также будет выдан сертификат от производителя.

Подробнее о формах обучения

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Хотите преподавать в АйТи Клауд?

Если вы имеете компетенции и хотите работать тренером курсов в АйТи Клауд - оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами!

Узнать больше