Стоимость курса
22 900 рубЗаказать
Вы научитесь:
После успешного завершения обучения слушатели курса получают знания о мировых источников знаний по управлению ИТ-активами, подходе к организации управления ИТ-активами, актуального для российской действительности, а также практические навыки управления ИТ-активами:
- Понимание задач управления ИТ-активами.
- Понимание жизненного цикла ИТ-активов и сопутствующих факторов на этапах ЖЦ.
- Знакомство с мировыми источниками знаний по управлению ИТ-активами.
- Понимание подхода к контролю ИТ-активов на протяжении всего жизненного цикла от закупки до вывода из эксплуатации.
- Понимание действий целесообразных для контроля использования и эксплуатации ИТ-активов;
- Возможности контроля и расчёта стоимости владения ИТ-активами (TCO), затрат по ИТ-активам и пример расчёта возврата инвестиций (ROI).
Аудитория:
- ИТ директора.
- ИТ руководители, отвечающие за расходы по ИТ деятельности.
- Руководители ИТ-подразделений, отвечающие за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками).
Содержание курса
Введение.
- Основные понятия по управлению ИТ-активами;
-
Типы ИТ-активов:
-
Аппаратное обеспечение (АО)
-
Программное обеспечение (ПО)
-
ИТ-системы
Практика №1: Бизнес-кейс («Пример»).
Цели и задачи управления ИТ-активами.
- Цели управления ИТ-активами;
-
Задачи управления ИТ-активами;
-
Преимуществ организации управления ИТ-активами;
-
Уровни зрелости управления ИТ. Обзор Gartner.
Жизненный цикл ИТ-актива.
- Модель жизненного цикла ИТ-актива.
-
Статьи затрат по ИТ-активам.
Практика №2: ЖЦ для «Примера». Статьи затрат, подлежащих контролю.
Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами.
- ITIL;
-
ISO20000, ISO19770;
-
CobiT;
-
IBPL.
Обобщение практик и рекомендуемый подход к организации управления ИТ-активами.
- Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами.
-
Подход к организации управления ИТ-активами. Общая картина.
-
Процессная модель управления ИТ-активами.
-
Пример ролевой структуры управления ИТ-активами.
Обзор процессов управления ИТ-активами
- Управление закупками;
-
Учёт и контроль ИТ-активов (по типам):
- Аппаратное обеспечение (АО)
-
Программное обеспечение (ПО)
-
ИТ-системы
Практика №3: Построение процессной модели управления ИТ-активами.
Процесс Управление финансами
- Построение сервисно-финансовой модели (СФМ)
-
Расчёт себестоимости ИТ-сервисов
-
Оценка стоимости эксплуатации
-
Методика расчёта ТСО
-
Методика расчёта ROI
-
Пример расчётов и анализа результатов расчётов
Практика №4: Построение СФМ для «Примера», варианты расчётов.
Расчёт финансовой отдачи (ценности) ИТ-сервисов для основной деятельности. Обсуждение примеров.
Практика №5: Пример расчёта себестоимости ИТ-сервисов с учётом контрактов.
Процесс Управление контрактами.
Практика №6: Примеры расчёта вклада ИТ для обеспечения основной деятельности.
Средства автоматизации деятельности по управлению ИТ-активами.
Взаимодействие ИТ с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад и пр.)
Метрики, актуальные для управленческих решений.
Факторы успеха организации управления ИТ-активами.
Практика №7: Примеры метрик.
Финальная практика.
Обобщение результатов практик.
Выводы.
Упражнения:
На протяжении всего курса проводится ряд связанных упражнений-практик, взаимодополняющих друг друга, на базе общего бизнес-кейса (Примера), содержащего перечень оборудования, ПО и ИТ-систем. Решение практик выполняется последовательно, по мере освоения теоретического материала курса. Проводится практика решения задач по управлению ИТ-активами, что позволяет закрепить понимание теории на практике, решая задачи по управлению ИТ-активами.