Стоимость курса
35 000 рубЦели курса:
Данный курс должен подготовить ИТ-специалиста к поддержке новой операционной системы от Microsoft в корпоративной среде.
Приобретаемые навыки:
- Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
-
Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
-
Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
-
Устранять неполадки Windows 10 удаленно
-
Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
-
Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
-
Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
-
Производить устранение неполадок удаленных подключений
-
Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену
-
Производить устранение неполадок, связанных с приложениями
-
Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10
Аудитория
Этот курс предназначен для инженеров поддержки первой и второй линии, которые осуществляют поддержку корпоративных рабочих станцийОт слушателя требуется
- Знание и практический опыт администрирования клиентов семейства Windows;
- Опыт установки и настройки Windows отдельно или в среде организации;
- Знания и опыт настройки сетевых адаптеров, администрирования пользователей Active Directory и базовых настроек дисков;
- Знания и опыт работы с Windows 8 (желательно)
- Успешное окончание курсов 20697-1 и 20697-2 или эквивалентная подготовка
- Знание технического английского языка
Содержание курса
- Обзор Windows 10
- Обзор задач роли EDST
- Обзор шагов по устранению неполадок
- Средства устранения неполадок
Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10
Модуль 2. Устранение проблем запуска
- Обзор среды восстановления Windows 10
- Устранение неисправностей параметров запуска
- Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов
- Восстановление защищенных BitLocker дисков
Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска
Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
- Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
- Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
- Устранение физических сбоев
- Мониторинг надежности
- Настройка реестра
Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования
Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника
Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell
Модуль 4. Решение проблем с сетевым подключением
- Определение сетевых настроек
- Устранение проблем подключения к сети
- Устранение Неполадок разрешения имен
Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен
Модуль 5. Поиск и устранение неисправностей групповой политики
- Обзор применения групповой политики
- Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики
Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики
Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера
Модуль 6. Устранение неполадок применения пользовательских настроек
- Устранение проблем входа в систему
- Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя
Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек
Модуль 7. Устранение неполадок удаленного подключения
- Устранение неполадок с VPN подключением
- Устранение неполадок с DirectAccess
Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess
Модуль 8. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене
- Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений
- Восстановление файлов, зашифрованных системой efs
- Устранение неполадок доступа к принтеру
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру
Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам для не доменных клиентов
- Настройка и устранение неполадок регистрации устройств
- Настройка и устранение неисправностей рабочих папок
- Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive
Модуль 10. Устранение неполадок приложений
- Поиск и устранение неисправностей установки приложения
- Устранение неполадок приложений Рабочего Стола
- Управление приложениями Магазина Windows
- Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям
Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям
Модуль 11. Поддержка ОС Windows 10
- Управление и устранение неполадок активации Windows
- Мониторинг и устранение неполадок производительности
- Применение приложений и обновлений Windows
Модуль 12. Восстановление данных и операционной системы
- Восстановление файлов в Windows 10
- Восстановление ОС