В ходе курса в контексте рассматриваемой темы разбираются различные ситуации, связанные с руководством и управлением ИТ службой, как из проектной практики тренера курса, так и из практики слушателей, производится их анализ и обмен мнениями.
Стоимость курса
28 600 рубЗаказать
Цели курса:
- Формирование у слушателей целостного представления о системе руководства ИТ службой, применении механизмов оценки и контроля качества ИТ процессов в соответствии с рекомендациями COBIT 5.
- Понимание структуры и содержания COBIT 5.
- Знание базовых принципов и основных понятий COBIT 5.
- Знакомство с обновленной процессной моделью и новой моделью оценки процессов COBIT®5.
- Понимание связи и возможностей совместного использования COBIT®, ITIL®, ISO 20000, ISO 38500.
- Понимание возможностей применения COBIT 5 и места обновленной методологии в системе инструментов руководства и управления ИТ на предприятии.
Аудитория
Данный курс ориентирован на руководителей ИТ-служб и подразделений, а также всех тех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы ИТ:
- ИТ директоров, руководителей подразделений ИТ;
- сотрудников отдела внутреннего аудита, ИТ аудиторов;
- консультантов в области ИТ;
- бизнес руководителей и менеджеров ИТ-компаний.
Курс будет также полезен для тех, кто знаком с COBIT 4.1 и заинтересован в обновлении знаний.
Содержание курса
Модуль 1. Обзор и ключевые характеристики COBIT 5
- История развития COBIT
- Мотивирующие факторы для разработки методологии
- Выгоды использования COBIT5
- Структура COBIT 5
- COBIT 5 и другие подходы и методологии
- Схема сертификации по COBIT 5
Модуль 2. Основные принципы COBIT5
- Общий обзор 5-ти принципов COBIT 5
- Принцип 1: Соответствие потребностям заинтересованных сторон
- Принцип 2: Комплексный взгляд на предприятие
- Принцип 3: Применение единой интегрированной методологии
- Принцип 4: Обеспечение целостности подхода
- Принцип 5: Разделение руководства и управления
Модуль 3. Семь факторов влияния COBIT 5
- Фактор 1: Принципы, политики, подходы
- Фактор 2: Процессы
- Фактор 3: Организационная структура
- Фактор 4: Культура, этика, поведение
- Фактор 5: Информация
- Фактор 6: Услуги, инфраструктура, приложения
- Фактор 7: Люди, навыки, компетенция
Модуль 4. Процессная модель COBIT 5
- Структура детального описания процессов в COBIT 5, публикация COBIT®5 Enabling Processes
- Описание процессов по доменам:
- Домен EDM (Оценка, руководство, мониторинг)
- Домен APO (Координация, планирование и организация)
- Домен BAI (Разработка, приобретение и внедрение)
- Домен DSS (Предоставление, обслуживание и поддержка)
- Домен MEA (Мониторинг, оценка и анализ)
Модуль 5. Внедрение COBIT 5
- Концепция жизненного цикла
- Взаимодействие компонентов жизненного цикла
- Понимание внутренних и внешних факторов, влияющих на организацию
- Ключевые факторы для внедрения
- 7 этапов жизненного цикла внедрения
- Подготовка бизнес-обоснования
Модуль 6. Модель возможностей процессов COBIT 5
- Модель оценки процессов на основе, основанная на ISO 15504
- Различия между моделью зрелости COBIT 4.1 и моделью возможностей процессов COBIT 5
- Проведение оценки возможностей процесса в COBIT 5
