Этот курс рассказывает о том, как управлять наиболее вещественным активом ИТ — деньгами. В основе курса – материал новейшей редакции библиотеки ITIL по процессам управления финансами, управления портфелем услуг и управления спросом. Акцент в курсе сделан на практическое применение современных методик управленческого учёта и принятие управленческих решений в области управления ИТ-услугами с учётом финансовой информации. Повышение эффективности взаимодействия ИТ с финансовыми службами, повышение прозрачности ИТ-инвестиций и оптимизация портфеля ИТ-услуг, а также управление спросом на ИТ-услуги — вот задачи, которые слушатели смогут решить с помощью этого курса.
В ходе курса слушатели научатся использовать различные приёмы управленческого учёта в ИТ (например, функционально-стоимостной учёт), изучат рекомендации новейшей редакции ITIL по управлению экономикой и финансами ИТ, а также познакомятся с практическим опытом построения систем управления экономикой ИТ-услуг.
Стоимость курса
22 500 рубЗаказать
Аудитория:
-
Руководители ИТ-служб
-
ИТ-специалисты, которые планируют или реализуют повышение уровня финансовой самостоятельности своей ИТ-службы
-
Сервис-менеджеры и владельцы услуг
Требования к предварительной подготовке слушателя:
Опыт работы в управлении, в том числе IT, от 1 года.
Желательно предварительно пройти курс ITILF.
Содержание курса
Глава 1. Задачи управления экономикой и финансами ИТ и роль этой деятельности в управлении жизненным циклом ИТ-услуг
Глава 2. Взаимосвязь процессов управления экономикой и финансами ИТ
Глава 3. Оптимизация предоставления ИТ-услуг и управление портфелем услуг
- Портфель услуг: структура и содержание
- Бизнес-обоснование
- Назначение и задачи процесса управления портфелем услуг
- Основные принципы и понятия управления портфелем услуг
- Виды деятельности процесса управления портфелем услуг
Глава 4. Управленческий учёт
- цели, задачи
- основные понятия
- методы учёта и отнесения затрат
Глава 5. Оценка стоимости ИТ-услуг
- методы расчёта себестоимости
- метод прямых затрат
- метод полных затрат
- функционально-стоимостной учёт
- Динамика переменных затрат
Глава 6. Планирование бюджета ИТ
- подходы к управлению бюджетом ИТ
- планирование бюджетного процесса в ИТ: этапы, особенности, сложности
Глава 7. Моделирование спроса на ИТ-услуги
- Назначение и задачи процесса управления спросом
- Основные принципы и понятия управления спросом
- Виды деятельности процесса управления спросом
- TCO и TCS
Глава 8. Внедрение управления финансами ИТ
- Ключевые факторы успеха
- Трудности и риски
Глава 9. Обзор и завершение курса
