ITIL Курс "ИТИЛ4: высокоскоростной ИТ" ориентирован на цифровые продукты и услуги, в том числе на цифровое обслуживание клиентов, охватывающее передовые организационные практики и модели. ITIL4
Стоимость курса
28 500 рубЗаказать
Вы научитесь:
• Предоставить участникам курса практические навыки, необходимые для создания самообучающейся и совершенствующейся ИТ-организации.• Предоставить участникам курса методы практического и стратегического планирования, а также обеспечения постоянного совершенствования.
Аудитория:
Руководители ИТРуководители и сотрудники службы технической поддержки
Руководители ИТ-отделов и служб
Требования к предварительной подготовке слушателя:
Прохождение курса "ИТИЛ. Основы управления ИТ услугами"Содержание курса
Концепция ИТИЛ ITIL
Введение
Концепция высокоскоростного ИТ
• Высокоскоростной ИТ
• Цифровые Технологии
• Цифровые организации
• Цифровые преобразования
• Цели и ключевые факторы высокоскоростного ИТ
• Адаптация SVS для обеспечение высокой скорости
• Итоги
Культура высокоскоростного ИТ
• Ключевые паттерны
• Модели и концепция HVIT
• Руководящие Принципы ИТИЛ ITIL
• Итоги
Высокоскоростные техники
• Техники ценностных инвестиций
• Техники быстрой разработки
• Техники обеспечения устойчивости
• Техники совместного создания ценности
• Техники гарантий и соответствия
• итоги
Введение
Концепция высокоскоростного ИТ
• Высокоскоростной ИТ
• Цифровые Технологии
• Цифровые организации
• Цифровые преобразования
• Цели и ключевые факторы высокоскоростного ИТ
• Адаптация SVS для обеспечение высокой скорости
• Итоги
Культура высокоскоростного ИТ
• Ключевые паттерны
• Модели и концепция HVIT
• Руководящие Принципы ИТИЛ ITIL
• Итоги
Высокоскоростные техники
• Техники ценностных инвестиций
• Техники быстрой разработки
• Техники обеспечения устойчивости
• Техники совместного создания ценности
• Техники гарантий и соответствия
• итоги