ГлавнаяКурсыITCloudМенеджмент в сфере ИТУправление персоналом ИТ

Управление персоналом ИТ

Код: ITC-ITHR

Курс ITHR посвящён практическим аспектам самой актуальной темы в области управления информационными технологиями — управление человеческими ресурсами (HR) поставщика ИТ-услуг. Культура персонала, то есть ориентация всей команды на поддержку целей заказчика в форме предоставления ИТ-услуг, становится камнем преткновения на пути многих ITSM-проектов.

A кроме аспектов поведения и корректной мотивации персонала, перед любым ИТ-руководителем стоят и рутинные задачи по управлению кадрами: отбор, наём, удержание, постановка и контроль выполнения задач, профессиональное развитие. Для внутренних поставщиков ИТ-услуг также актуален вопрос продуктивного взаимодействия с кадровой службой, отстаивающей кадровые политики руководства организации и законодательство в сфере трудовых отношений.

Все аспекты, связанные с персоналом сферы ИТ рассматриваются в этом курсе с учётом ведущих мировых практик (ITIL, COBIT, ISO20000) и опираясь на многолетний опыт наших тренеров.

Формат проведения

Продолжительность

16 академических часов

Вендор

ITCloud

Тематика

Менеджмент в сфере ИТ

Аудитория курса

ИТ-руководители
Менеджеры по управлению персоналом, работающим со службами ИТ
Консультанты-практики

Содержание курса

Актуальные проблемы управления ИТ-службой
Ключевые изменения в управлении персоналом ИТ-службы в современных условиях
Уровни зрелости процесса управления персоналом ИТ
Управление ресурсами

Стандартизация видов работ
Управление рабочим календарем
Координация и оперативный контроль исполнения
Учёт трудозатрат

Планирование персонала

Специфика требований к ИТ персоналу

Подбор и привлечение

Методы подбора и первичной оценки персонала

Развитие
Оценка персонала
Стимулирование (мотивация)

Требования к системе мотивации
Материальное стимулирование
Косвенное материальное стимулирование
Нематериальное стимулирование

Управление культурными и организационными изменениями
Взаимодействие служб ИТ и HR

Управление персоналом ИТ

Дата скоро будет объявлена

25 000 ₽

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Как происходит обучение в АйТи Клауд

01 Выбор курса

В Учебном центре «АйТи Клауд» Вы можете подобрать курсы с полезным для Вас содержанием. УЦ «АйТи Клауд» готов предложить 1200+ программ различной тематики и степени сложности. Мы проводим курсы, авторизованные производителями ИТ, и также авторские программы от ведущих ИТ-экспертов.

02 Процесс обучения

Вы можете пройти обучение в различных форматах:

в очном - на территории Учебного центра либо территории Заказчика,
онлайн - на российской онлайн-платформе в режиме реального времени, через интернет, с выполнением всех необходимых практических заданий под онлайн-руководством преподавателя.

03 Выдача документов

По завершении обучения Вы получите удостоверение о повышении сертификации или сертификат (если у Вас отсутствует диплом о высшем образовании). После обучения на авторизованных курсах Вам также будет выдан сертификат от производителя.

Подробнее о формах обучения

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Хотите преподавать в АйТи Клауд?

Если вы имеете компетенции и хотите работать тренером курсов в АйТи Клауд - оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами!

Узнать больше