Содержание курса
Введение
- Обзор тренинга
- Знакомство с участниками тренинга и установка главных задач тренинга.
- Определение проекта
- Проект – это временно и уникально. Типы проектов. Зачем нужны проекты, если есть основное дело. Программы и портфели проектов.
- Роль стандартов в управлении проектами
Модуль 1. Основы стандарта PMI PMBOK® Guide 6th Edition
- Институт управления проектами и его стандарты
- Основные концепции управления проектами
- Фазы проекта и поставляемые результаты. Жизненный цикл проекта и продукта. Когда можно вносить изменения?
- Группы процессов управления проектами
- Процесс инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, завершения – в каком порядке применять. Группы процессов не фазы проекта. Применение PMBOK в организациях.
- Место проекта в деятельности организации
- Исполнение проектов в различных организационных структурах компаний
- Функциональная, матричная и проектная структура.
- Основные действующие лица
- Заинтересованные стороны проекта и отношения между ними. Руководитель проекта + заказчик + спонсор?
- Треугольник талантов
Модуль 2. Управление интеграцией проекта
Процесс «Разработка Устава проекта»
- Зачем нужен устав? Целеполагание. Основные ограничения, границы и допущения проекта. Факторы среды предприятия и активы процессов организации.
Процесс «Разработка Плана управления проектом»
- Кто это делает? Итерационный и интеграционный. Метод "набегающей волны". Два важных результата планирования — обоснованность и достоверность плана. Базовые планы + планы управления = план управления проектом.
Процесс «Руководство и управление исполнением проекта»
- Роли руководителя проекта: интеграция и координация действий по исполнению проекта, сравнение и анализ выполнения текущих операций относительно базовых планов. Основная роль руководителя проекта — организация и координация работ в проекте. Сравнение с ролью Дирижера оркестра. Актуальность назначения руководителя проекта до начала исполнения. Кто должен быть руководителем проекта — технический специалист или руководитель? Должен ли руководитель проекта быть экспертом в предметной области проекта? Эффективно ли приглашать внешнего руководителя проекта? Типичные шаги и ошибки при назначении руководителя проекта в компаниях. Распространенная ошибка при планировании — создание плана "на все случаи жизни" — без ограничений и предположений. Актуальность встреч по обзору состояния проекта. Запрос на изменение. Система авторизации работ. Навыки общего менеджмента: лидерство, умение решать проблемы; работа с людьми (мотивация, управление конфликтами); умение вести переговоры; влияние и власть в организации.
Процесс «Мониторинг и контроль работ проекта»
-
Сбор данных и распространение информации об исполнении. Методы ликвидации отклонения от базового плана
Процесс «Интегрированный контроль изменений»
- Методы ликвидации отклонения от базового плана — корректирующие воздействия и контролируемые изменения базового плана. Система управления изменениями. Комитет по управлению изменениями, критерии рассмотрения решений. Важность выявления усвоенных уроков и передачи опыта. Роль, состав и регламент Комитета по управлению изменениями в компании. Система управления конфигурацией продукта.
Процесс «Завершение проекта (или фазы)»
- Практическое задание 1. Создание Устава проекта
Командам слушателей предлагается создать Устав для игрового проекта. По окончании производится разбор результатов выполнения задания.
Управление заинтересованными сторонами Проекта
Процесс «Идентификация заинтересованных сторон»
- Порядок идентификации заинтересованных сторон. Анализ групп заинтересованных сторон. Составление реестра заинтересованных сторон.
Процесс «Планирование управления заинтересованными сторонами»
- Классификация уровня вовлеченности заинтересованных сторон. Матрица оценки участия заинтересованных сторон. Содержание плана управления заинтересованными сторонами проекта.
Процесс «Управление вовлеченностью заинтересованных сторон»
- Действия по управлению вовлеченностью заинтересованных сторон. Управление ожиданиями заинтересованных сторон. Журнал регистрации потенциальных проблем. Управленческие навыки и навыки межличностного общения менеджера проекта при управлении ожиданиями заинтересованных сторон.
Процесс «Контроль вовлеченности заинтересованных сторон»
-
Инструменты и методы процесса: совещания, информационные системы управления, экспертные оценки.
- Практическое задание 2. Создание реестра заинтересованных сторон
Командам слушателей предлагается идентифицировать заинтересованные стороны игрового проекта и составить соответствующий реестр. По окончании производится разбор результатов выполнения задания.
-
Управление содержанием проекта
Определение Содержания проекта (Project Scope) и Содержания продукта (Product Scope). Замысел проекта, Рамки проекта, Цели и Задачи проекта. Распространенная ошибка в управлении проектами — планирование и исполнение проекта без определения Содержания проекта. Принцип непрерывности управления содержанием проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Процесс «Планирование управления содержанием»
- Инструменты и методы процесса. Состав плана управления содержанием. План управления требованиями.
Процесс «Сбор требований»
- Необходимость процесса. Содержание процесса. Основные результаты.
Процесс «Определение содержания»
-
Первый шаг в планировании — определение целей и результатов проекта. Документ Project Scope Statement (Цели и задачи, Техническое задание, Описание объема работ) — документ, определяющий и фиксирующий Содержание проекта. Состав и функции документа Project Scope Statement. Практический пример документа.
Процесс «Создание иерархической структуры работ»
- Разбиение целей и результатов работ на пакеты работ — создание иерархической структуры работ проекта. Практический пример WBS. Декомпозиция целей. Словарь WBS. Критерии достаточного уровня детализации.
Процесс «Подтверждение содержания»
- Основная цель процесса — сдача-приемка результатов, а не проверка качества
Процесс «Контроль содержания»
- Изменения в содержании существенны для проекта. Возможные причины изменений.
- Практическое задание 3. Создание Описания содержания проекта
Командам слушателей предлагается создать описание содержания игрового проекта. По окончании производится разбор результатов выполнения задания.
- Практическое задание 4. Построение ИСР проекта
Командам слушателей предлагается создать иерархическую структуру работ игрового проекта. По окончании производится разбор результатов выполнения задания.
Управление сроками проекта
Процесс «Планирование управления расписанием»
- Инструменты и методы процесса. Состав плана управления расписанием
Процесс «Определение операций»
- Разбиение пакета работ на элементарные работы
Процесс «Определение последовательности операций»
- Виды зависимостей — жесткие, нежесткие, внешние. Диаграмма предшествования. Типовые сетевые шаблоны работ. Сетевая диаграмма проекта. Зависимости между работами.
Процесс «Оценка длительности операций»
- Сложность и итеративность оценки длительности уникальных операций. Виды оценок: экспертная (метод Дельфи), аналоговая, параметрическая. Метод оценки по трем точкам. На какие сроки следует ориентировать исполнителей в проекте?
Процесс «Разработка расписания»
-
Критический путь проекта. Метод критического пути составления расписания. Разбор примера применения метода критического пути. Расписание с несколькими критическими путями. Разработка оптимального расписания с учетом ограничения по ресурсам. Эвристические методы нахождения расписания. Графические представления расписания проекта: диаграмма Ганта; сетевая диаграмма; диаграмма контрольных точек Контрольная точка. Методы сокращения расписания. Критическая цепь. Практические рекомендации по разработке расписания.
Процесс «Контроль расписания»
- Практическое задание 5. Определение критического пути
- Управление качеством проекта
-
Введение в управление качеством
-
Определение качества. Развитие идей в управлении качеством. Современная концепция управления качеством. Управление качеством продукта и проекта
Процесс «Планирование управления качеством»
-
Приоритет планирования и обеспечения качества над инспекциями и тестированием. Стоимость качества: стоимость соответствия и несоответствия качеству. Изменение стоимости качества при эффективном управлении качестве. Опасность превышения ожиданий Заказчика.
Процесс «Обеспечение качества»
Процесс «Контроль качества»
- 7 инструментов контроля качества.
-
Управление стоимостью проекта
Процесс «Планирование управления стоимостью»
-
Инструменты и методы процесса. Состав плана управления стоимостью проекта.
Процесс «Оценка стоимости»
-
Оценка по аналогу. Параметрическая оценка. Оценка снизу-вверх. Оценки стоимости: порядок величины, предварительная оценка, точная оценка.
Процесс «Определение бюджета»
-
Базовый план по стоимости
Процесс «Контроль стоимости»
Базовые показатели: освоенный объем плановый объем; фактическая стоимость. Основные производные показатели: отклонение по стоимости; отклонение по срокам; индекс выполнения бюджета; индекс выполнения календарного плана. Прогнозирующие показатели: EAC, BAC, ETC, TCPI. Пример использования методов стоимостного анализа. Ограничения в применении. Практические рекомендации по внедрению метода освоенного объёма.
- Практическое задание 6. Стоимостной анализ проекта
