Управление персоналом и коммуникациями в проекте

Содержание курса

Глава 1. Введение

• Управление персоналом в организации.
• Управление проектами. Управление персоналом проекта в PMI PMBOK®

Практическое задание 1. Отличие управления персоналом в компании от управления персоналом в проекте.

Глава 2. Планирование человеческих ресурсов проекта

• Организационная структура компании и проекта
• Конфликт двойного подчинения в матричных структурах
• Управление проектами в различных структурах

Практическое задание 2. Организационная структура команды проекта

• Организационная схема проекта

Практическое задание 3. Построение организационной схемы взаимодействия в команде проекта

• Распределение ролей и ответственности в команде проекта
• Матрица ответственности проекта
• Матрица отчетности
• Матрица квалификации
• План обеспечения проекта персоналом

Глава 3. Подбор команды проекта

• Планирование и подбор персонала

Практическое задание 4. Разработка технологии создания должностных инструкций в проекте

• Подбор руководителя в проект
• Искусство проведения собеседования

Практическое задание 5. Проведение собеседования с кандидатом на должность в команде проекта

Глава 4. Концепция стейкхолдеров (участников) проекта

• Конфликт интересов стейкхолдеров
• Изменения целей участников в ходе жизненного цикла проекта
• Изменения в организационной схеме команды проекта до и после подписания контракта
• Баланс интересов стейкхолдеров проекта
• Рекомендации по управлению целями участников в ходе жизненного цикла проекта

Глава 5. Управление коммуникациями проекта

• Планирование коммуникаций
• Матрица коммуникаций проекта
• Эффективность коммуникации

Практическое задание 6. Построение эффективной коммуникации

• Персонал-технология

Практическое задание 7. Разработка персонал-технологии

• Искусство ведения переговоров

Практическое задание 8. Управление переговорами

Глава 6. Развитие команды проекта

Практическое задание 9. «Секретный проект»©

• Команда. Этапы ее развития
• Демобилизация команды в конце проекта
• Концепция высокоэффективной команды
• Власть и ее виды
• Управление, его нормы и виды
• Делегирование полномочий

Глава 7. Управление командой проекта

• Управление конфликтами
• Разрешение конфликтов
• Рекомендации по управлению конфликтами

Практическое задание 10. Определение оптимального стиля разрешения конфликта

Глава 8. Мотивация команды проекта

• Теории мотивации
• Виды мотивации
• Мотивация привлечения, удержания и эффективного труда
• Мотивирование и этапы проекта
• Эффективность системы мотивации
• Роль руководителя проекта
• Нематериальное стимулирование

Практическое задание 11. Определение форм нематериального стимулирования в команде проекта

• Материальное стимулирование

Практическое задание 12. Определение размера материального стимулирования
в команде проекта

• Построение эффективной системы мотивации
• Ключевые показатели эффективности (KPI) как инструменты мотивации

Глава 9. Управление персоналом и коммуникациями в программах проектов

• Программа проектов и портфель проектов
• Группы процессов управления программой
• Методы достижения успеха