ГлавнаяКурсыSiebelСистемное администрированиеSiebel 8.1.x Application Administration

Siebel 8.1.x Application Administration

Код: RT-S81xAA

Курс S81xAA "Siebel 8.1.x Application Administration" предназначен для администраторов приложений Siebel.

В курсе рассматриваются ключевые концепции Siebel CRM, включая управление приложением, архитектуру Siebel CRM и объектную модель Siebel CRM; описывается управление доступом и сопровождение сотрудников и данных приложения. Содержание курса охватывает литературу, начальные данные и сопровождение пользовательских настроек, списков значений, определенных типов данных, предопределенных запросов, шаблонов быстрого заполнения, сообщений, оповещений, шаблонов активности, шаблонов налогообложения и iHelp. В курсе дано введение в автоматизацию бизнеса с использованием workflows, а также рассматриваются такие вопросы, как подтверждения, Universal Inbox и Siebel Reports. Последний раздел охватывает дополнительные вопросы сопровождения, такие как запуск заданий, модели состояния, audit trail, системные настройки и сопровождение Assignment Manager.

Формат проведения

Продолжительность

40 академических часов

Вендор

Siebel

Тематика

Системное администрирование

Вы научитесь

Использование приложения Siebel
Использование управления доступом для ограничения области видимости представлений и записей для пользователей
Создание и сопровождение литературы
Пользовательские настройки
Сопровождение списков значений
Сопровождение шаблонов быстрого заполнения и предопределенных запросов
Создание и сопровождение сообщений и оповещений
Создание и сопровождение шаблонов активности и методов продаж
Создание и сопровождение шаблонов налогообложения
Создание элементов iHelp
Сопровождение подтверждений
Сопровождение Universal Inbox
Создание и запуск заданий
Сопровождение модели состояния Siebel
Сопровождение Audit Trail
Установка системных настроек

Аудитория курса

Конечные пользователи
Администраторы

Содержание курса

Глава 1. Введение в Siebel CRM

Приложения Siebel CRM
Работа с данными в приложениях Siebel CRM
Архитектура Siebel

Глава 2. Управление доступом к записям и представлениям

Безопасность и управление доступом
Обязанности и представления
Пользователи, позиции и организации
Управление доступом к данным заказчика

Глава 3. Сопровождение списков значений

Глава 4. Сопровождение планов и шаблонов активности

Понятие об активностях, планах активности и шаблонах активности
Сопровождение шаблонов активности
Сопровождение методов продаж

Глава 5. Сопровождение автоматизации бизнеса

Понятие о бизнес-сервисах, их методах и аргументах
Активирование Workflows
Сопровождение Inbound Web Services

Глава 6. Сопровождение Siebel Reports

Глава 7. Запуск заданий

Запуск заданий
Создание шаблонов заданий

Глава 8. Создание State Models

Глава 9. Сопровождение Audit Trail

Siebel 8.1.x Application Administration

Дата скоро будет объявлена

119 437 ₽

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Как происходит обучение в АйТи Клауд

01 Выбор курса

В Учебном центре «АйТи Клауд» Вы можете подобрать курсы с полезным для Вас содержанием. УЦ «АйТи Клауд» готов предложить 1200+ программ различной тематики и степени сложности. Мы проводим курсы, авторизованные производителями ИТ, и также авторские программы от ведущих ИТ-экспертов.

02 Процесс обучения

Вы можете пройти обучение в различных форматах:

в очном - на территории Учебного центра либо территории Заказчика,
онлайн - на российской онлайн-платформе в режиме реального времени, через интернет, с выполнением всех необходимых практических заданий под онлайн-руководством преподавателя.

03 Выдача документов

По завершении обучения Вы получите удостоверение о повышении сертификации или сертификат (если у Вас отсутствует диплом о высшем образовании). После обучения на авторизованных курсах Вам также будет выдан сертификат от производителя.

Подробнее о формах обучения

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Хотите преподавать в АйТи Клауд?

Если вы имеете компетенции и хотите работать тренером курсов в АйТи Клауд - оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами!

Узнать больше