ГлавнаяКурсыSiebelСистемное администрированиеSiebel 8.1.x Business Analyst

Siebel 8.1.x Business Analyst

Код: RT-S81xBusA

В данном курсе приложения Siebel рассматриваются в двух аспектах.

Во-первых, вширь. Этому посвящены первые два дня курса. Слушатели знакомятся с основными характеристиками таких приложений Siebel, как Siebel Sales и Siebel Call Center. Кроме тог, они изучают средства автоматизации Siebel, такие как Siebel Workflow, Assignment Manager и Task UI. Изучение сопровождается практическими упражнениями с приложениями Siebel. Во-вторых, вглубь. Этому посвящены последние три дня курса, в течение которых слушатели получают знания и навыки бизнес-аналитика, необходимые для участия в реализации проекта Siebel.

Курс обеспечивает четкое понимание логической структуры приложений Siebel. Слушатели изучают основные темы, такие как Web архитектура Siebel и доступ к данным. Последняя половина этой технической части курса посвящена использованию Siebel Tools для настройки приложений. Рассматриваются также модификация бизнес-логики и пользовательского интерфейса приложений Siebel applications и использование автоматизации Siebel.

Формат проведения

Продолжительность

40 академических часов

Вендор

Siebel

Тематика

Системное администрирование

Вы научитесь

Использование общих возможностей Siebel Call Center Общие технологии интеграции Siebel Описание настроек глобального развертывания Список компонент Web архитектуры Siebel Управление доступом к представлениям и данным заказчика в приложении Siebel Создание структуры компаний Использование утилит Siebel для проверки определений объектов Описание возможностей модификации объектов бизнеса и слоя UI для удовлетворения пользовательских требований Описание автоматических настроек Siebel Навигация и работа с данными в приложениях Siebel Использование общих бизнес-сущностей Siebel Использование общих характеристик Siebel Sales

Аудитория курса

Бизнес-аналитики Менеджеры проектов

Содержание курса

Использование Siebel CRM Введение в приложения Siebel CRM Навигация Работа с данными в пользовательском интерфейсе Siebel Общие бизнес-сущности Siebel Представление заказчиков с помощью Accounts и Contacts Описание заданий с помощью Activities Определение объектов, связанных с продажами, с помощью Opportunities and Quotes Решение вопросов заказчиков с помощью Service Requests Использование бизнес-сущностей Siebel для реализации бизнес-практик Возможности приложения Siebel Сценарий Siebel Sales: управление возможностями Сценарий Siebel Sales: прогнозирование Remote, TAS, Sales Methodologies Siebel Call Center: сценарий обслуживания Email Response, SmartScript, Hoteling и Multi-Tenancy Другие возможности Siebel iHelp Inbox Отчеты Audit Trail Поиск Администрирование Технические вопросы Архитектура Безопасность Управление доступом Утилиты Siebel Модель данных Workflow Assignment Manager Task UI Развертывание Глобальное развертывание Настройки интеграции

Siebel 8.1.x Business Analyst

Дата скоро будет объявлена

119 437 ₽

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Как происходит обучение в АйТи Клауд

01 Выбор курса

В Учебном центре «АйТи Клауд» Вы можете подобрать курсы с полезным для Вас содержанием. УЦ «АйТи Клауд» готов предложить 1200+ программ различной тематики и степени сложности. Мы проводим курсы, авторизованные производителями ИТ, и также авторские программы от ведущих ИТ-экспертов.

02 Процесс обучения

Вы можете пройти обучение в различных форматах:

в очном - на территории Учебного центра либо территории Заказчика,
онлайн - на российской онлайн-платформе в режиме реального времени, через интернет, с выполнением всех необходимых практических заданий под онлайн-руководством преподавателя.

03 Выдача документов

По завершении обучения Вы получите удостоверение о повышении сертификации или сертификат (если у Вас отсутствует диплом о высшем образовании). После обучения на авторизованных курсах Вам также будет выдан сертификат от производителя.

Подробнее о формах обучения

Затрудняетесь
с выбором курса?

Оставьте заявку на консультацию

Хотите преподавать в АйТи Клауд?

Если вы имеете компетенции и хотите работать тренером курсов в АйТи Клауд - оставьте ваши данные, мы свяжемся с вами!

Узнать больше