ГлавнаяКурсыCiscoТелефония и мини АТСРешение проблем в системах унифицированных взаимодействий Cisco

Решение проблем в системах унифицированных взаимодействий Cisco

Код: TVOICE

Курс Troubleshooting Cisco Inified Communications (TVOICE v8.0) дает профессионалам в области сетевых технологий навыки и знания, необходимые для поиска и устранения неисправностей в решениях Cisco Unified Communications для корпоративных сетей с моделями одного или нескольких офисов. Он рассказывает о методике, алгоритме, процедуре, инструментах, ресурсах поиска и устранения неисправностей для интегрированной системы с применением IP PBX Cisco Unified Communication Manager.

Формат проведения

Продолжительность

40 академических часов

Вендор

Cisco

Тематика

Телефония и мини АТС

Вы научитесь

Понимать систематическую методологию поиска и устранения неисправностей в решениях Cisco Unified Communications
Устранять заявленные проблемы, которые относятся к Cisco Unified Communications Manager
Диагностировать проблемы с установкой соединения и устранять их по мере обнаружения в ситуациях, когда источник проблемы неизвестен
Устранять неисправности в решениях, в которых используются SAF и CCD
Устранять проблемы, относящиеся к функциям и приложениям IP PBX Cisco Unified Communications Manager
Решать проблемы свазанные с качеством обслуживания (QoS) и медиа-ресурсами

Аудитория курса

Сетевые администраторы и инженеры
Кандидаты на получение сертификата CCNP Voice
Системные инженеры

Требования к предварительной подготовке слушателя

понимание технологий конвергентных сетей и сетей передачи данных
знание протоколов сигнализации SIP, H.323, MGCP и методы ох конфигурирования на голосовых шлюзах Cisco
умение конфигурировать Cisco Unified Communications Manager, его функции и приложения, а также голосовые шлюзы Cisco в моделях с одним или несколькими офисами

Рекомендуемые предварительные тренинги:

ICOMM
CVOICE v8.0
CIPT1 v8.0
CIPT2 v8.0

Содержание курса

Модуль 1. Общая информация о поиске и устранениях неисправностей в решениях Cisco Unified Communications (3 ак.ч.)

Компоненты решения Cisco Unified Communications
Использование методологии поиска и устранения неисправностей
Использование инструментов поиска и устранения неисправностей, а также инструментов мониторинга

Модуль 2. Устранение неисправностей в IP PBX Cisco Unified Communications Manager (6 ак.ч.)

Решение проблем, связанных с регистрацией терминалов и шлюзов
Разрешение ситуаций, связанных с доступностью Cisco Unified Communications Manager
Исправление неправильной работы репликации базы данных
Устранение проблем, связанных с интеграцией по LDAP
Особенности звонков VoIP
Конфигурирование маршрутизации звонков на голосовых шлюзах и специфических параметров для VoIP телефонии

Лабораторные работы:

Устранение проблем, возникающих при регистрации терминалов и шлюзов
Устранение проблем при синхронизации по LDAP

Модуль 3. Устранение проблем при установлении соединения (10 ак.ч.)

Понимание причин проблем при установлении соединения
Устранение проблем при звонках в пределах одного офиса
Устранение проблем при звонках между офисами (on-net)
Устранение проблем при звонках за пределы корпоративной сети (off-net)

Лабораторные работы:

Устранение проблем при звонках в пределах одного офиса
Устранение проблем при звонках между офисами (on-net)
Устранение проблем при звонках за пределы корпоративной сети (off-net)
Устранение проблем при «глобализированной» маршрутизации

Модуль 4. Проблемы, связанные с SAF и CCD (3 ак.ч.)

Поиск и устранение неисправностей, связанных с SAF
Поиск и устранение неисправностей, связанных с CCD

Лабораторная работа: Устранение проблем при работе SAF-клиента и форвардера

Модуль 5. Разрешение проблем, связанных с работой функций и приложений (8 ак.ч.)

Устранение некорректной работы функции Device Mobility
Решение проблем, возникающих при работе функции Extension Mobility
Устранение проблем, которые встречаются при работе функции Cisco Unified Mobility
Решение ситуаций при работе функции Native Presence

Лабораторные работы:

Решение проблем, возникающих при работе функции Extension Mobility
Устранение некорректной работы функции Device Mobility
Устранение проблем, которые встречаются при работе функции Cisco Unified Mobility
Решение ситуаций при работе функции Native Presence

Модуль 6. Проблемы, связанные с качеством сервиса (QoS) и медиаресурсами (10 ак.ч.)

Устранение неисправностей, связанных с MOH
Решение проблем, возникающих при работе MTP
Проблемы при работе конференции
Неполадки транскодера
Устранение проблем, возникающих при работе RSVP
Проблемы, связанные с качеством сервиса

Лабораторные работы:

Устранение неисправностей, связанных с MOH
Устранение проблем, возникающих при работе RSVP
Устранение неисправностей, связанных с транскодером

Решение проблем в системах унифицированных взаимодействий Cisco

Екатеринбург

10 ноября 2025 - 14 ноября 2025

109 100 ₽

Как происходит обучение в АйТи Клауд

01 Выбор курса

В Учебном центре «АйТи Клауд» Вы можете подобрать курсы с полезным для Вас содержанием. УЦ «АйТи Клауд» готов предложить 1200+ программ различной тематики и степени сложности. Мы проводим курсы, авторизованные производителями ИТ, и также авторские программы от ведущих ИТ-экспертов.

02 Процесс обучения

Вы можете пройти обучение в различных форматах:

в очном - на территории Учебного центра либо территории Заказчика,
онлайн - на российской онлайн-платформе в режиме реального времени, через интернет, с выполнением всех необходимых практических заданий под онлайн-руководством преподавателя.

03 Выдача документов

По завершении обучения Вы получите удостоверение о повышении квалификации или сертификат (если у Вас отсутствует диплом о высшем образовании). После обучения на авторизованных курсах Вам также будет выдан сертификат от производителя.

Подробнее о формах обучения