Управление ИТ услугами по модели ITIL4

Учебный центр АйТи Клауд объявляет набор слушателей на курс «ITIL, ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИТ УСЛУГАМИ».

Обучение на данном курсе поможет ИТ-специалистам оптимизировать бизнес-процессы, чтобы обеспечить постоянное высокое качество ИТ-сервисов и повысить степень удовлетворенности пользователей.

 Программа курса предоставит слушателям:

·        Общее знакомство с библиотекой ITIL (модель ITIL4).

·        Формирование понимания ITSM как подхода к управлению ИТ.

·        Систематизацию знаний об основных процессах управления ИТ.

·        Получение необходимых базовых знаний для последующего обучения на специализированных курсах.

·        Подготовку к сдаче экзамена на получение сертификата «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management» (APMG).

Дата проведения: 31.08.2020 - 02.09.2020

Программа

Повысьте свои профессиональные компетенции с помощью «ITIL, ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИТ УСЛУГАМИ» и получите актуальные знания и практические навыки!


Обучение, которое проводит наш Учебный центр, всегда полноценное! И оно может быть УДАЛЁННЫМ! Без посещения учебного класса.

По всем вопросам можно обратиться к менеджерам Учебного центра «Айти Клауд»:  info@itcloud-edu.ru (343) 286-17-86