Практический курс "ITK. Ключевые навыки управления ИТ-команды" откроет новые горизонты перед руководителями, позволив ощутимо повысить эффективность и производительность работы сотрудников и отдела (подразделения) в целом.
Прослушав тренинг, участники не просто узнают, как научиться управлять ИТ-персоналом, но отработают ключевые практические навыки работы с командой разработчиков (ИТ- специалистов)
Стоимость курса
29 999 рубЗаказать
Вы научитесь:
- Проводить успешные переговоры с участниками проекта, непосредственными подчиненными;
- Управлять ситуациями, включая использование основных типов манипуляций;
- Ставить задачу исполнителям с учетом их индивидуальных особенностей;
- Проводить сессии планирования индивидуального развития;
- Отбирать ИТ-сотрудников;
- Планировать и проводить различные виды групповой работы: планерки, совещания, мозговые штурмы
Аудитория:
- Менеджеры проектов
- Руководители групп
- Руководители департаментов, отделов
Содержание курса
Модуль 1. Коммуникация
-
Коммуникационный процесс
-
Виды коммуникации
-
Активное слушание
-
Практикум
-
Коммуникация
-
Ведение переговоров
Модуль 2. Различные стили ведения переговоров (принципиальные и позиционные переговоры)
-
Основные типы манипуляций в переговорах и методы борьбы с ними
-
Практикум
Модуль 3. Постановка задачи исполнителю
-
Типичные проблемы исполнения
-
Толкающие и тянущие системы постановки задач
-
Структура задачи
-
Диалог по постановке задачи
-
Практикум
-
Работа с конфликтом
Модуль 4. Индивидуальные конфликтные ситуации
-
Я - сообщения
-
Фасилитация разрешения конфликтов
-
Обратная связь от тренера и слушателей
Модуль 5. Проведение эффективных совещаний
-
Виды краткосрочной групповой работы (Встреч)
-
Ключевая ролевая структура ( Инициатор, Участник, фасилитатор) и зоны ответственности на совещании
-
Работа с некорректным поведением участников совещания
-
Практикум
Модуль 6. Получение и предоставление обратной связи
-
Влияние обратной связи на работу сотрудников
-
Бывает ли конструктивная критика?
- Структура встречи по предоставлению обратной связи
Модуль 7. Помощь участникам команды в выполнении их обязанностей
-
Цикл обучения
-
Виды помощи директивное и недирективное вмешательство, особенности применения
-
Практикум
Модуль 8. Разработка индивидуального плана развития
-
Профессиональная структура команды разработчиков
-
Цели, Структура и задачи встречи по обсуждению планов развития
- Результаты встречи
